サーバント・リーダーシップ

2007年08月17日

サーバント・リーダーシップ

「サーバント・リーダーシップ」という言葉を聞いたことがあるだろうか？

これは、新しい時代の新しいリーダーシップスタイルだ。

これまでのリーダーシップとは、リーダーが自分の目的を達成するために、いかにして自分のメンバーを従わせ、生産性をあげていくかというものであった。

しかし、この「サーバント・リーダーシップ」は、20世紀までの競争型・支配型のリーダーシップスタイルから、21世紀の共創型・協力型のリーダーシップへの転換である。

この「サーバント・リーダーシップ」という言葉そのものは、リーダーシップの世界的権威で、「1分間マネジャー」の著者であるケン･ブランチャードが提案したことで一躍有名になった。

サーバントとは、英語で servant と書き、「仕える者、奉仕する者」という意味で、serve（仕える）、service（サービス）と関係する。

今年のサクセス・マガジン5月号のインタビューで、サーバント・リーダーシップについてブランチャード氏はこう説明している。

"Servant leaders realize that leadership is not about them. It's about helping people live according to their established vision, values, and goals. They recognize they're here to serve rather than to be served."

「サーバント・リーダーは、リーダーシップがリーダー自身のためのものではないことを理解している。それは、メンバーが、メンバー自身のビジョン・価値観・目標に生きることに手助けをするものである。サーバント・リーダーは、決して自分が奉仕される為ではなく、相手に奉仕する為にいるのだということを認識しているのだ。」

誤解を恐れずに言えば、リーダーが何をやりたいのかは重要ではない。メンバーが、自分のやりたいことやるために、いかにしてその環境をつくってあげることができるか。それが、21世紀のリーダーの資質なのだ。

もちろん、その為にはメンバーそれぞれが「自分のやりたいこと・方向性・使命」を明確に持っている必要がある。これがないと、結局サーバント・リーダーも奉仕できないし、チーム自体にも方向性が失われ、成り立たない。

ここに、僕がセルフ・リーダーシップ（自分の人生の方向性を自分で決める能力）の大切さを、いくら強調しても強調しきれない理由がある。

しかし、もし各メンバーが明確なビジョンとお客様への献身的な奉仕の精神を持ち、そのモチベーションと才能・潜在能力をリーダーが最大限に引き出すことができたのなら、それはメンバーとしても、チームとしても、リーダーとしても大きな成功体験となることだろう。

そしてその時、チームの生産性は、支配的なリーダーシップによるものより、はるかに向上している。

また、この自然界、宇宙には不変の法則があり、その一つが「作用・反作用」の法則である。サーバント・リーダーが、メンバーの成功の為に献身的に奉仕するならば、その報いは必ず自分のところにも返ってくる。

それが、結果的にはサーバント・リーダー自身のビジョンの実現を強烈に後押ししてくれるものとなり、おそらくその実現への最速の道となるであろう。

「与えよ、さらば与えられん」とは、どうやら成功の永遠の法則のようです。